questions/needs.yaml

needs:
- id: bli-medlem
  who: en husstand i Tomter
  wants: å bli medlem og få betalt kontingenten
  enters: /
  via: Bli medlem eller endre opplysningene dine
  lands_in: husstander
  handled_by: kasserer
  stages:
  - open
  - betalt
  - utmeldt
  done_when:
  - betalt
  - utmeldt
  success:
  - betalt
  max_steps: 2
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    betalt: betalt
    utmeldt: meldt ut
- id: endre-medlemskap
  who: et medlem som har flyttet, byttet e-post eller vil melde seg ut
  wants: at velet har riktige opplysninger om dem
  enters: /
  via: Bli medlem eller endre opplysningene dine
  lands_in: medlemsendringer
  handled_by: kasserer
  stages:
  - open
  - oppdatert
  done_when:
  - oppdatert
  success:
  - oppdatert
  max_steps: 2
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    oppdatert: oppdatert
- id: trafikkfare
  who: en som har sett et farlig sted i trafikken
  wants: at velet tar det opp med kommunen eller den som eier veien
  enters: /
  via: Meld fra om noe som bør fikses
  lands_in: trafikkmeldinger
  handled_by: trafikk
  stages:
  - open
  - tatt_opp
  - ordnet
  - avvist
  done_when:
  - ordnet
  - avvist
  success:
  - ordnet
  max_steps: 2
  max_fields: 2
  stage_words:
    open: mottatt
    tatt_opp: tatt opp med kommunen
    ordnet: ordnet
    avvist: avvist
- id: anleggsfeil
  who: en som ser at noe på lekeplassen eller stien er ødelagt
  wants: at det blir fikset før noen skader seg
  enters: /
  via: Meld fra om noe som bør fikses
  lands_in: anleggsfeil
  handled_by: lekeplasser
  stages:
  - open
  - tatt_tak_i
  - utbedret
  done_when:
  - utbedret
  success:
  - utbedret
  max_steps: 2
  max_fields: 2
  stage_words:
    open: mottatt
    tatt_tak_i: tatt tak i
    utbedret: utbedret
- id: horingsinnspill
  who: en beboer som har en mening om en sak kommunen har på høring
  wants: at velet tar det med i sitt svar
  enters: /
  via: Få din mening med i høringssvaret
  lands_in: innspill
  handled_by: horingsinstans
  stages:
  - open
  - tatt_med
  - ikke_tatt_med
  done_when:
  - tatt_med
  - ikke_tatt_med
  success:
  - tatt_med
  max_steps: 1
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    tatt_med: tatt med i høringssvaret
    ikke_tatt_med: ikke tatt med
- id: hjelpe-til
  who: en som vil hjelpe til på et arrangement eller en dugnad
  wants: å bli satt opp på noe som passer dem
  enters: /
  via: Bli med og gjør en innsats
  lands_in: frivillige
  handled_by: arrangementer
  stages:
  - open
  - kontaktet
  - satt_opp
  - takket_nei
  done_when:
  - satt_opp
  - takket_nei
  success:
  - satt_opp
  max_steps: 2
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    kontaktet: kontaktet
    satt_opp: satt opp
    takket_nei: takket nei
- id: komite
  who: en som vil sitte i en komité
  wants: en plass i den komiteen som driver med det de bryr seg om
  enters: /
  via: Bli med og gjør en innsats
  lands_in: komitesoknader
  handled_by: styret
  stages:
  - open
  - plassert
  - avslatt
  done_when:
  - plassert
  - avslatt
  success:
  - plassert
  max_steps: 2
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    plassert: plassert i en komité
    avslatt: avslått
- id: trenger-hjelp
  who: en beboer som ikke får til noe selv for tiden, som snømåking, handling eller en skyss
  wants: at en nabo stiller opp
  enters: /
  via: Få hjelp av naboer, eller gi en hånd selv
  lands_in: hjelpebehov
  handled_by: nabohjelp
  stages:
  - open
  - formidlet
  - ordnet
  - ikke_lost
  done_when:
  - ordnet
  - ikke_lost
  success:
  - ordnet
  max_steps: 2
  max_fields: 4
  stage_words:
    open: mottatt
    formidlet: formidlet til en nabo
    ordnet: ordnet
    ikke_lost: ikke løst
- id: kan-hjelpe
  who: en nabo som kan stille opp når noen trenger det
  wants: å bli spurt når det passer
  enters: /
  via: Få hjelp av naboer, eller gi en hånd selv
  lands_in: hjelpere
  handled_by: nabohjelp
  stages:
  - open
  - registrert
  - trukket
  done_when:
  - registrert
  - trukket
  success:
  - registrert
  max_steps: 2
  max_fields: 4
  stage_words:
    open: mottatt
    registrert: registrert som hjelper
    trukket: trukket
- id: dele-utstyr
  who: en nabo som har noe å låne ut, eller trenger å låne noe
  wants: et oppslag naboene ser med en gang
  enters: /
  via: Få hjelp av naboer, eller gi en hånd selv
  lands_in: oppslag
  handled_by: redaktor
  stages:
  - open
  - tatt_ned
  done_when:
  - tatt_ned
  success:
  - tatt_ned
  max_steps: 2
  max_fields: 4
  stage_words:
    open: ute
    tatt_ned: tatt ned
- id: melde-seg
  who: en nabo som kan låne ut, eller vil låne, det et oppslag gjelder
  wants: at den som la ut oppslaget får vite det
  enters: /status/oppslag/[key]
  via: Si fra til den som la ut oppslaget
  lands_in: svar
  handled_by: redaktor
  stages:
  - open
  - lest
  done_when:
  - lest
  success:
  - lest
  max_steps: 1
  max_fields: 2
  stage_words:
    open: sendt
    lest: lest
- id: utlegg
  who: en i en komité som har lagt ut for noe
  wants: pengene tilbake
  enters: /komiteer/utlegg
  via: Få pengene tilbake
  lands_in: utlegg
  handled_by: kasserer
  stages:
  - open
  - godkjent
  - utbetalt
  - avvist
  done_when:
  - utbetalt
  - avvist
  success:
  - utbetalt
  max_steps: 1
  max_fields: 3
  stage_words:
    open: mottatt
    godkjent: godkjent
    utbetalt: utbetalt
    avvist: avvist
  enters_as: komiteer
personas:
- id: nyinnflyttet
  need: bli-medlem
  text: Vi flyttet til Tomter i mars og har hørt at det finnes et vel. Hvordan blir vi med, og hva koster det?
- id: glemte-a-betale
  need: bli-medlem
  text: Jeg har vært medlem før men fikk ikke betalt i fjor. Kan jeg bare vippse, og til hvem?
- id: ny-epost
  need: endre-medlemskap
  text: Vi har byttet e-postadresse og får ikke lenger noe fra dere.
- id: flytter
  need: endre-medlemskap
  text: Vi selger huset og flytter til Ski i august, så vi må ut av medlemslista.
- id: skolevei
  need: trafikkfare
  text: Bilene kjører altfor fort i svingen ved skolen om morgenen, og det er ikke fortau der ungene går.
- id: busslomme
  need: trafikkfare
  text: Det er umulig å se om det kommer noen når man skal ut fra busslomma ved butikken, hekken har blitt kjempehøy.
- id: huske
  need: anleggsfeil
  text: Huska på lekeplassen henger i én kjetting. Sønnen min dro i den i går og den holdt så vidt.
- id: bru
  need: anleggsfeil
  text: Planken på den lille brua på stien langs elva er råtten, jeg gikk nesten gjennom.
- id: blokker
  need: horingsinnspill
  text: Kommunen skal bygge blokker på jordet bak stasjonen, og jeg synes det er alt for høyt. Kan velet si ifra?
- id: togtider
  need: horingsinnspill
  text: Ruter vil kutte det tidlige toget. Jeg pendler til Oslo hver dag og vil at velet skriver til dem om det.
- id: vafler
  need: hjelpe-til
  text: Jeg kan steke vafler på 17. mai-frokosten hvis dere trenger folk.
- id: motorsag
  need: hjelpe-til
  text: Har motorsag og ledig helg, kan ta trær langs elvestien hvis det er en dugnad.
- id: pendler
  need: komite
  text: Jeg pendler og er lei av at ingen snakker med Ruter. Jeg vil gjerne være med i gjengen som jobber med det.
- id: planlegger
  need: komite
  text: Jeg er arealplanlegger av yrke og kunne bidratt når kommunen sender saker på høring.
- id: tilhenger
  need: dele-utstyr
  text: Jeg har en tilhenger som står ubrukt mesteparten av året, naboer kan gjerne låne den for en hundrelapp.
- id: stige
  need: dele-utstyr
  text: Trenger en lang stige en dag i helga for å rense takrenna, er det noen i nærheten som har?
- id: snomaking
  need: trenger-hjelp
  text: Jeg er 84 og klarer ikke å måke innkjørselen lenger. Er det noen som kan hjelpe meg når det snør?
- id: nyoperert
  need: trenger-hjelp
  text: Jeg er nyoperert i hofta og kommer meg ikke til butikken på noen uker. Kunne noen handlet for meg?
- id: hjemmekontor
  need: kan-hjelpe
  text: Jeg jobber hjemmefra og kan godt måke eller handle for noen som ikke får det til selv.
- id: pensjonert-elektriker
  need: kan-hjelpe
  text: Pensjonert elektriker, har bil og god tid. Si fra om noen trenger skyss eller en hånd med småting.
- id: kvittering
  need: utlegg
  text: Jeg kjøpte pølser og kakao til skøytedagen for 1 840 kroner, her er kvitteringa, vil ha det igjen.